Betaling
Startside / Kundeservice / Betaling
|
Her kan du læse mere om vores betalingsmuligheder og se, hvilken der passer dig bedst. Du finder også oplysninger om kvitteringer. |
Værd at vide
Hvis du opdager fejl i dine oplysninger på din bestilling, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 30 dage efter dit køb.
Betaling
I samarbejde med Svea tilbyder vi kortbetaling og direkte betaling via netbank. Vi tilbyder også betaling med gavekort købt hos os.
Kortbetaling
Betaling med kort sker efter gældende regler for online betaling i Danmark og EU. Vi bruger Svea/Webpays hostede PCI-DSS certificerede kortbetalingsløsning. Vi accepterer Visa, MasterCard og American Express. Pengene trækkes fra din konto, når din ordre sendes fra os.
Alle transaktioner sendes via SSL (Secure Sockets Layer), som er sikkert krypteret. Der gemmes ingen kortnumre. Vi bruger 3D Secure, som er den nyeste sikkerhedsteknologi til online kreditkortbetalinger. Det er en standard udviklet af Visa, Mastercard og American Express med det formål at validere dig som forbruger sikkert, når du handler online.
Kortbetalinger i vores butikker håndteres af Bambora.
MobilePay
Du kan betale med MobilePay gennem MobilePay-appen på din mobil eller tablet. Du betaler hurtigt, nemt og sikkert ved at koble dit kort til appen.
Direkte betaling via netbank
Når du vælger direkte betaling via netbank, sker betalingen via Trustly. Trustly støtter svenske banker og er gratis for dig som kunde. Når du betaler, er du automatisk forbundet til din netbank, hvor du logger ind og godkender transaktionen.
Pengene trækkes direkte fra din konto, når du godkender transaktionen. Der skal ikke angives følsomme oplysninger om din konto eller dit bankkort, da betalingen foretages i netbanken.
SP faktura
Vi tilbyder fakturaer til visse juridiske enheder såsom en virksomhed, en forening, en fond, en organisation eller en stat efter at have gennemført en kreditkontrol. Betalingsfristen for en faktura kan variere alt efter aftale. Ved forsinket betaling sendes et lovpligtigt rykkergebyr, og der betales morarenter i henhold til gældende rentelovgivning. I tilfælde af manglende betaling overdrages fakturaen til inkasso, og inkassofirmaets omkostninger og gebyrer tillægges i henhold til gældende lovgivning.
For at betale med faktura skal du ansøge om en konto hos os. Hvis du kontakter vores kundeservice , hjælper vi dig med at oprette en konto og afgive din ordre med faktura som betalingsmulighed. Du kan ikke selv vælge denne betalingsmulighed på vores hjemmeside.
Gavekort
Du kan betale for dit køb helt eller delvist med et gavekort fra SP. Når du vil bruge dit gavekort, skal du udfylde kasserne i gavekortnummeret og pinkoden, der er på bagsiden af gavekortet. Så vil du straks se det endelige beløb for dit køb.
Gavekort er gyldige i tre år fra købsdatoen og kan ikke indløses til kontanter. Vi er ikke ansvarlige for stjålne eller mistede gavekort.
Her kan du købe et gavekort hos os. Det maksimale beløb, du kan indlæse et gavekort med, er 10 000 DKK.
Kvittering
Har du valgt direkte betaling via netbank?
Hvis du har valgt direkte betaling via netbank, sender vi din kvittering via e-mail umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre. Dette er en bekræftelse af din betaling.
Når vi sender din pakke, modtager du endnu en kvittering via e-mail. Dette er dit købsbevis, som du skal bruge til for eksempel en returnering eller reklamation.
Har du valgt kortbetaling eller faktura?
Hvis du har valgt faktura, delbetaling, kontobetaling eller gavekort, sender vi din kvittering via e-mail, når din ordre er sendt fra os. Vi sender dig en kvittering pr. levering, hvis din ordre er delvist leveret. Du kan læse mere om dellevering her.
Har du mistet din kvittering?
Hvis du har mistet din kvittering, kan du kontakte vores kundeservice. For at kunne finde kvitteringen og e-maile den til dig som pdf, skal vi kende ordrebeløbet og datoen for købet.